Politique de remboursement

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un produit acheté directement sur fun-tech-lab.com, vous pouvez le retourner dans les trente (30) jours suivant sa réception pour obtenir un remboursement intégral. Seuls les frais de retour sont à votre charge.

 

Procédure de retour :

  1. Demander un retour : commencez la procédure en envoyant un e-mail à support@fun-tech-lab.com . Indiquez votre numéro de facture et joignez une copie de votre reçu. Veillez à préparer et à emballer correctement le produit à retourner.

  2. Emballage du retour : veuillez utiliser la boîte d’origine. Si le produit retourné nécessite un nettoyage, des frais de 50 $ pourront être déduits de votre remboursement.

    Liste de vérification pour le retour :

    • Retirez tous les débris du produit.

    • Nettoyez soigneusement les surfaces, y compris les composants internes ayant pu être en contact lors de l’utilisation.

    • Démontez les pièces assemblées pour l’utilisation afin de remettre le produit dans son état d’emballage d’origine.

    • Utilisez tous les matériaux d’emballage d’origine pour le remballage.

    • Joignez tous les accessoires fournis avec le produit (par exemple, manuels et câbles d’alimentation).

  3. Étiquette d’expédition : Vous pouvez demander une étiquette d’expédition par e-mail à notre service client. Les frais de retour seront déduits de votre remboursement. Une fois l’étiquette reçue, vous pourrez déposer le colis au lieu indiqué.

    • Pour les commandes inférieures à $50 , les frais de retour sont généralement compris entre 10 à 30 $ .

    • Pour les commandes supérieures à $50 , les frais de retour peuvent être compris entre 30 à 75 $ , selon le poids et les dimensions du produit.

  4. Réception du remboursement : après réception et inspection des articles, nous traiterons votre remboursement sous 7 à 10 jours ouvrés via le moyen de paiement d’origine. Votre banque peut nécessiter quelques jours supplémentaires pour créditer votre compte.


Veuillez noter :

  • Pour les produits achetés auprès de revendeurs tiers, les retours doivent être organisés directement avec eux.

  • Tout dommage doit être documenté et signalé à support@fun-tech-lab.com avant de retourner le produit.

  • Veuillez noter que les retours provenant de l’extérieur des 48 États contigus des États-Unis peuvent entraîner des frais de livraison supplémentaires.

  • Pour obtenir de l’aide : support@fun-tech-lab.com / du lundi au vendredi / de 9 h 30 à 18 h 30 GMT+8.