配送保護に関するよくある質問
Q1：配送保護とは？
A1：Xcotton 提携店では、配送中の紛失・破損・誤配に備える配送保護を選択できます。
Q2：どのような場合に請求できますか？
A2：次の場合に請求できます：
- 国内注文が 30 日を過ぎても未着 または 海外注文が 60 日を過ぎても未着 （発送日から起算）。
- 届いた荷物に目に見える破損がある。
- 配達済みと表示されているが届いていない （警察への届出や防犯カメラ映像などの証拠が必要です）。
- 誤った住所に配達された （決済時の住所が正しく、システムや処理上の誤りが原因の場合）。
Q3：請求方法は？
A3：紛失・破損・誤配の申告は：
- こちらにアクセス： Xcotton 解決センター
- メール support@xcottons.com
注意：すべての請求は注文日から 90 日以内 に提出してください。
Q4：配送保護は解約できますか？
発送前： 返金は販売店に直接お問い合わせください。
発送後： 注文発送後の返金はできません。
