配送ポリシー

Fun-Tech-Labはお客様の満足を第一に考え、ご注文をできる限り迅速に処理・発送できるよう努めています。配送サービスの向上に取り組んでおりますので、ご理解とご協力に感謝いたします。（当サイトでのご購入に限ります）

 

処理期間（営業日）：

在庫のある商品のご注文は、通常7営業日以内に発送します。

 

配送期間（営業日）：

米国倉庫からの発送：7～14日

国際倉庫からの発送：7～30日

週末や祝日により、発送または配達が遅れる場合があります。発送後、ご注文時にご登録いただいたメールアドレスに発送確認メールをお送りします。当社の営業日はGMT+8の月曜日から金曜日で、祝日と週末を除きます。

 

予約販売のご注文：

予約販売商品のお届け時期は、正式な発送時にご案内します。発送後の配送目安は、お届け先により次のとおりです。

米国向け：7～14営業日

その他の海外地域向け：7～30営業日

これらの目安は配送業者の対応状況によって変わり、通関にかかる時間の影響を受ける場合があります。ご注文が発送手続きに入り次第、追跡番号をお知らせし、お届けまでの状況をご確認いただけるようにします。
天候や輸送上の問題など、当社の管理が及ばない要因により遅延する場合があります。遅延が1週間を超えた場合は、当社が状況を調査します。追跡情報に「Label Exception」（ラベルの異常）と表示される場合、通常は輸送中にラベルが損傷し、配送業者が正しくスキャンできないことを意味します。ラベルが交換されると追跡情報が更新されます。
予約注文の変更が必要な場合は、できるだけ早くカスタマーサービスへご連絡ください。ご希望に添えるよう努めますが、発送段階に入った商品は変更できない場合があります。

 

送料：

送料はお届け先とご注文金額によって決まります。

通常配送ポリシー：

対象地域：

• 米国本土
  （アラスカ、ハワイ、APO/FPO住所、私書箱を除く）

• EU加盟国の本土地域

• 英国

• オーストラリア

• 一部のアジア諸国
  （日本、韓国、シンガポールを含む）

ご注文金額 50米ドル未満 ：

• 一律送料 10米ドル

ご注文金額 50米ドル以上 ：

• 通常配送料無料

対象が 上記以外の地域の場合 、送料はチェックアウト時にお届け先に基づいて計算するか、ご注文確認後に別途ご案内します。

 

輸入関税・税金：

ほとんどの発送では、www.fun-tech-lab.comで最終のお支払いが完了した後に商品をお届けします。国際配送に伴う輸入関税および税金はお客様のご負担となります。追加の送料や関税が発生する場合、Fun-Tech-Labが必要に応じて受取人へご連絡します。

 

配送内容の変更：

追跡番号を受け取る前の住所変更は無料です。

FedExを通じて輸送中の配送変更が正常に完了した場合、20ドルの手数料がかかります。

発送後にご注文をキャンセルする場合、100ドルのキャンセル料がかかります。配達の受取拒否または荷物を受け取れなかった場合も100ドルの手数料がかかります。荷物が元の住所へ正常に配達された場合にも、100ドルの手数料が適用されます。

Fun-Tech-Lab商品の色やモデルの変更は、追加料金や遅延を避けるため発送前に行ってください。発送後はモデルや色を変更できません。

 

ご注文の追跡：

fun-tech-lab.comのアカウントをお持ちの場合、ご注文の追跡や発送・処理状況の確認ができます。アカウントがなくても、当サイトで注文番号を使って追跡できます。配送に関するその他のお問い合わせはsupport@fun-tech-lab.comまでご連絡ください。24時間以内の返信を目指しています。

 

ご注意：

指定された配送地域以外にお住まいのお客様には、ご注文確認のためご連絡する場合があります。これらの地域への配送には追加料金が発生したり、ご注文がキャンセルされたりする場合があるためです。

祝日はメーカーや配送業者の業務が制限され、配送期間に影響する場合があります。当社では管理できない事由ですが、各祝日終了後は速やかに通常業務が再開されます。

通関にかかる時間や祝日が配送期間に影響する場合があります。予定どおりに届かない場合は、お問い合わせください。

追加アクセサリーを含むご注文は、別々に発送される場合があります。

追跡番号が配送業者のシステムで有効になるまで、数日かかる場合があります。情報が表示されない場合は、後ほど再度ご確認ください。

記載の配送期間はすべて過去のご注文データに基づく目安であり、参考情報としてご利用ください。